Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: Juli 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB") gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über den Online-Shop www.lumeasleep.de (der „Shop") bei Lumea, Tesselschadestraat 25, 8913 HA Leeuwarden, Niederlande, KvK-Nummer 94684529 („wir", „uns") aufgeben. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

2. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen" / „Zahlungspflichtig bestellen" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung bzw. spätestens mit dem Versand der Ware zustande. Der Vertragstext wird gespeichert; die Bestelldaten und unsere AGB werden Ihnen per E-Mail zugesendet. Vertragssprache ist Deutsch.

3. Preise und Zahlung

Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Zusätzliche Versandkosten werden, soweit anfallend, im Bestellvorgang vor Abgabe der Bestellung deutlich ausgewiesen. Die Zahlung erfolgt über die im Checkout angebotenen Zahlungsarten (z. B. Kreditkarte, PayPal, Klarna, Shopify Payments). Bei Auswahl einer Zahlungsart des jeweiligen Anbieters gelten ergänzend dessen Bedingungen.

Hinweis zu Streichpreisen und Rabatten: Durchgestrichene Preise beziehen sich auf unseren vorherigen Verkaufspreis im Shop bzw. auf die unverbindliche Preisempfehlung, sofern gekennzeichnet. Bei Preisermäßigungen gegenüber Verbrauchern geben wir gemäß § 11 PAngV den niedrigsten Gesamtpreis der letzten 30 Tage an.

4. Lieferung und Versand

Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse innerhalb Deutschlands (weitere Lieferländer, soweit im Checkout angeboten). Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang. Angaben zur voraussichtlichen Lieferzeit finden Sie auf der jeweiligen Produktseite und im Checkout. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung. Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir Sie unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen.

5. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

6. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Widerrufsbelehrung, die im Shop abrufbar ist und Ihnen mit der Bestellbestätigung übermittelt wird.

7. Gewährleistung (Mängelhaftung)

Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Das bedeutet: Ist die gelieferte Ware mangelhaft, haben Sie im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen Anspruch auf Nacherfüllung (Ersatzlieferung oder Nachbesserung), gegebenenfalls auf Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Vertrag sowie auf Schadensersatz. Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche beträgt zwei Jahre ab Ablieferung der Ware.

8. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten); in letzterem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

9. Gesundheitshinweis

Unsere Produkte sind Komfort- und Wohlfühlprodukte und dienen nicht der Diagnose, Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Krankheiten. Die Informationen auf dieser Website stellen keine medizinische Beratung dar. Bei anhaltenden Beschwerden (z. B. chronischen Nacken- oder Rückenschmerzen) konsultieren Sie bitte einen Arzt. Individuelle Ergebnisse können variieren.

10. Kundenbewertungen und nutzergenerierte Inhalte

Mit dem Einreichen von Bewertungen, Fotos oder Videos räumen Sie uns das einfache, räumlich und zeitlich unbeschränkte Recht ein, diese Inhalte auf unserer Website und in unseren Marketingkanälen zu nutzen. Sie versichern, dass Sie über die erforderlichen Rechte an den eingereichten Inhalten verfügen und diese keine Rechte Dritter verletzen. Wir behalten uns vor, rechtswidrige oder anstößige Inhalte nicht zu veröffentlichen oder zu entfernen. Sie können die Einwilligung zur Veröffentlichung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (E-Mail an info@lumeasleep.de genügt).

Hinweis zu Bewertungen: Wir stellen sicher, dass veröffentlichte Kundenbewertungen von Verbrauchern stammen, die die Produkte tatsächlich erworben oder genutzt haben, soweit sie als „verifiziert" gekennzeichnet sind.

11. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

12. Online-Streitbeilegung und Verbraucherschlichtung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

13. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt.

14. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

15. Kontakt

Lumea Tesselschadestraat 25 8913 HA Leeuwarden, Niederlande E-Mail: info@lumeasleep.de